Transport și retur

Transport

• Livrare în România prin Curier Urgent, în 1–2 zile lucrătoare.
• Cost livrare: 29,00 lei.
• Este disponibilă și ridicarea personală.

Retur

Ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără penalități și fără a invoca un motiv (conform OUG 34/2014). Produsele pot fi returnate dacă:

• nu corespund descrierii de pe site;
• au fost livrate deteriorate;
• ai primit un produs greșit.

Excepție — produse de igienă

Conform art. 16 lit. e) din OUG 34/2014, produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă sunt exceptate de la dreptul de retragere odată ce au fost desigilate. Astfel, produsele cosmetice desigilate sau testate nu pot fi returnate.

Procedura de retur

• Notifică-ne intenția de retur în maximum 14 zile de la primire.
• Costul transportului de retur este suportat de cumpărător.
• Rambursarea se face prin transfer bancar în 14 zile de la primirea produsului returnat.
• Pentru colete deteriorate sau greșite, contactează-ne imediat pentru soluționare.

Contact

contact@lashgame.ro · 0746 399 992